Xác định cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin, cải tiến quy trình khám chữa bệnh theo hướng nhanh, gọn, chính xác là nội dung trọng tâm, thường xuyên. Qua một năm thực hiện cải tiến chất lượng bệnh viện cùng với việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động chuyên môn của Trung tâm Y tế thành phố Long Xuyên và các trạm y tế phường xã đã mang lại những kết quả tích cực như: tổng số lượt bệnh nhân đến khám bệnh ngoại trú 241.561 lượt, tăng 37.461 lượt, chiếm 15,5% so với cùng kỳ; tổng số bệnh nhân đến khám bệnh điều trị nội trú 4.490 bệnh nhân, tăng 167 bệnh, chiếm 3,7 % so với cùng kỳ; công suất sử dụng giường bệnh 81,3%, so cùng kỳ tăng thêm 2,8%; tổng số trường hợp sinh đẻ tại cơ sở là 1.202 ca; tăng 19,6% so với cùng kỳ; đặc biệt là chất lượng phục vụ người dân đến khám chữa bệnh ngày càng hiệu quả với tỷ lệ người dân hài lòng với dịch vụ y tế đạt trên 96,26%.
Bên cạnh đó, trong năm qua, Trung tâm Y tế thành phố Long Xuyên đã chủ động trang bị cho các Trạm y tế, các khoa, phòng khám bệnh trong đơn vị, các đầu đọc CCCD có gắn chíp, trong khám bệnh, chữa bệnh BHYT. Nổi bật nhất là việc triển khai hệ thống lấy số điện tử; hệ thống lưu trữ và liên thông, chuyển gửi dữ liệu hình ảnh XQ, kết quả xét nghiệm; từ đó, đã không chỉ giúp bệnh nhân có thể tự theo dõi được thứ tự của mình tại tất cả các phòng khám, các phòng siêu âm, XQ, mà còn rút ngắn được thời gian chờ đợi, di chuyển của bệnh nhân; tạo thuận lợi tối đa cho các bác sĩ và hạn chế tình trạng sai sót trong việc thăm khám, trả kết quả cho bệnh nhân.
