Với phương châm lấy người dân làm trung tâm phục vụ, thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Long Xuyên đã triển khai mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại nhà dành cho các đối tượng yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật, người mắc bệnh hiểm nghèo, người có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn trong việc đi lại.
Theo đó, đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm đã trực tiếp đến tận nhà người dân để hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ và hỗ trợ thực hiện các thủ tục hành chính thiết yếu. Hoạt động không chỉ giúp người dân tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn tạo điều kiện thuận lợi để mọi công dân đều được tiếp cận các dịch vụ hành chính công một cách công bằng, thuận tiện và nhân văn.
Trong quá trình thực hiện, cán bộ Trung tâm đã tận tình hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ, giải đáp các vướng mắc liên quan đến thủ tục hành chính, đồng thời tuyên truyền, phổ biến các tiện ích của dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao nhận thức và kỹ năng số trong cộng đồng.
Mô hình hỗ trợ thủ tục hành chính lưu động tại nhà là một trong những giải pháp thiết thực thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự gần dân, sát dân của chính quyền địa phương; qua đó góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện và phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.
Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Long Xuyên sẽ tiếp tục duy trì và nhân rộng các hoạt động hỗ trợ người dân, nhất là các đối tượng yếu thế, nhằm bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong quá trình chuyển đổi số và cải cách hành chính.
