Nhằm nỗ lực đưa dịch vụ hành chính công đến gần người dân, chiều ngày 24-7, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Long Xuyên triển khai thực hiện mô hình hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính lưu động tại nhà đối với người yếu thế. Đây là mô hình được triển khai nhằm hỗ trợ người cao tuổi và các đối tượng yếu thế tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính một cách thuận tiện, kịp thời và nhân văn.
Theo đó, công chức phường đã trực tiếp đến tận nhà người dân để hướng dẫn, tiếp nhận và thực hiện thủ tục hành chính như: chứng thực chữ ký trong các văn bản (áp dụng cho cả trường hợp chứng thực điểm chỉ và trường hợp người yêu cầu chứng thực không điểm chỉ được); cấp bản sao trích lục hộ tịch, đăng kí giấy khai sinh... Tất cả quy trình đều được thực hiện nhanh chóng, thuận tiện, đảm bảo trả kết quả tại nhà theo đúng thời gian quy định.
Thông qua mô hình, không chỉ giúp người dân, nhất là người cao tuổi và các đối tượng yếu thế, giảm bớt khó khăn trong việc đi lại, mà còn góp phần nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ công chức, tạo chuyển biến mạnh mẽ trong tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao. Thể hiện rõ tinh thần hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm trong quá trình cải cách thủ tục hành chính, xây dựng hình ảnh chính quyền gần dân, trách nhiệm và tận tâm phục vụ./.
