Trong thời đại công nghệ 4.0, số hóa trong lĩnh vực y tế đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Tại Trung tâm Y tế thành phố Long Xuyên, quá trình số hóa được triển khai mạnh mẽ, mang lại nhiều đổi mới tích cực. Những ứng dụng công nghệ thông tin trong quy trình khám chữa bệnh không chỉ cải thiện hiệu suất làm việc của đội ngũ y tế mà còn tăng cường sự hài lòng của người bệnh, đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe của nhân dân.
Trung tâm TPLX có 18 khoa, phòng và 13 trạm y tế phường, xã với hơn 315 cán bộ, y, bác sỹ. Trung bình mỗi ngày, bệnh viện khám, điều trị ngoại trú và nội trú cho khoảng 1.000 lượt bệnh nhân. Xuất phát từ thực tế đó, Trung tâm y tế thành phố đã đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong hoạt động quản lý, khám chữa bệnh, quan tâm chú trọng nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ chuyên môn để đáp ứng sự đổi mới, không ngừng nỗ lực đầu tư cơ sở vật chất, hạ tầng, ứng dụng công nghệ thông tin trong nhiều lĩnh vực hoạt động.
Trung tâm Y tế thành phố đã trang bị hệ thống bấm số tự động kết nối với phần mềm khám, chữa bệnh giảm thời gian chờ cho bệnh nhân. Đặc biệt từ tháng 4 đến nay, Trung tâm Y tế thành phố đã triển khai hồ sơ bệnh án điện tử thay thế bệnh án giấy. Mọi hoạt động từ đăng ký khám bệnh, điều trị, kê đơn thuốc… đến thanh toán ra viện đều được quản lý bằng hệ thống phần mềm bệnh viện và bệnh án điện tử. Người dân đến khám bệnh không phải chờ đợi lâu, không phải đi nhiều khoa phòng. Từ đó, quy trình khám bệnh được thực hiện nhanh chóng, đúng trình tự, giúp rút ngắn thời gian làm thủ tục khám, chữa bệnh, giảm thiểu giấy tờ, giảm chi phí, tăng khả năng lưu trữ, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và nâng cao sự hài lòng của người bệnh.
Trước đây người bệnh tái khám phải mang theo hồ sơ bệnh án và nhiều giấy tờ thì nay chỉ cần có căn cước công dân gắn chip. Dữ liệu bệnh án sẽ được liên thông nên người bệnh có thể khám ở bất kỳ bệnh viện nào. Từ đó có thể so sánh giữa những lần điều trị nối tiếp nhau nên việc thăm khám, chẩn đoán và điều trị sẽ tốt hơn, giúp người bệnh giảm thời gian chờ khi đến khám, chữa bệnh. Bên cạnh đó, việc triển khai hồ sơ bệnh án điện tử còn giúp giảm tải cho nhân viên y tế vì không phải ghi chép hồ sơ giấy và thao tác trên bệnh án điện tử nhanh chóng, thuận tiện và chính xác hơn.
Để tiếp tục đẩy mạnh quá trình chuyển đổi số, đặc biệt số hóa trong công tác quản lý và hoạt động khám chữa bệnh. Trung tâm Y tế thành phố tiếp tục hoàn thành lộ trình bệnh án điện tử, đây là việc rất quan trọng. Thực hiện bệnh án điện tử mang lại rất nhiều tiện ích trong quản lý điều trị, trong quản lý khám chữa bệnh và kết nối liên thông với hồ sơ sức khỏe điện tử công dân. Tạo điều kiện cho người dân khi đi khám chữa bệnh sử dụng các thẻ căn cước công dân gắn chip để mà không cần phải làm hồ sơ giấy, mang giấy tờ giấy đi theo hoặc là các thủ tục hành chính. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Quá trình số hóa tại Trung tâm Y tế thành phố Long Xuyên đã ghi nhận những kết quả tích cực, không chỉ nâng cao hiệu quả quản lý mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ y tế. Việc áp dụng công nghệ thông tin đã tạo ra một môi trường làm việc hiện đại, giúp nhân viên y tế phục vụ người bệnh tốt hơn và nhanh chóng hơn. Sự thay đổi này không chỉ nâng cao sự hài lòng của người bệnh mà còn khẳng định cam kết của Trung tâm trong việc hướng tới một hệ thống y tế thông minh và bền vững. Những thành công này là nền tảng vững chắc cho những bước phát triển tiếp theo, góp phần nâng cao sức khỏe cộng đồng./.
