Theo lộ trình, Bộ Thông tin và Truyền thông sẽ chính thức tắt sóng 2G từ tháng 9/2024. Do đó, một số thiết bị, điện thoại đang sử dụng sóng 2G sẽ không còn sử dụng được.
Nhằm hỗ trợ người dân trên địa bàn thành phố nâng cấp điện thoại, tiếp cận công nghệ mới (4G, 5G), UBND thành phố chỉ đạo Phòng Văn hóa và Thông tin phối hợp chặt chẽ với các doanh nghiệp viễn thông, UBND các xã, phường sẵn sàng các phương án hỗ trợ người dân trên địa bàn.
Trung tâm Văn hóa - Thể thao và Truyền thanh, Cổng Thông tin điện tử thành phố, UBND các xã, phường tăng cường truyên truyền nội dung Văn bản số 11/CTS-CSQH ngày 03/01/2024 của Cục Tần số Vô tuyến điện – Bộ Thông tin và Truyền thông bằng nhiều hình thức (phương tiện truyền thông, Đài Truyền thanh, Cổng Thông tin điện tử thành phố, Trang Thông tin điện tử xã, phường, mạng xã hội…) để người dân hiểu và tham gia chuyển đổi.
UBND các xã, phường hướng dẫn người dân trên địa bàn đến công ty, dịch vụ viễn thông Viettel An Giang, VNPT An Giang… để tiến hành các thủ tục cần thiết nêu trên.
Các doanh nghiệp viễn thông hỗ trợ người dân kiểm tra thiết bị, hướng dẫn trình tự, thủ tục nâng cấp, thay thế điện thoại và thực hiện đúng cam kết của đơn vị.
