Sáng ngày 20-9, Đoàn giám sát HĐND thành phố do bà Huỳnh Thị Thúy, Phó Chủ tịch HĐND thành phố làm Trưởng đoàn tổ chức giám sát Kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC trên cổng dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố.
Theo đó, công tác CCHC được UBND thành phố quan tâm chỉ đạo, triển khai thực hiện đồng bộ và đạt được nhiều kết quả tích cực. Cụ thể, Kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC trên cổng dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố tính đến cuối tháng 7 năm 2024 là 7.383 hồ sơ, tỷlệ giải quyết đạt trên 90%, thực hiện thanh toán trực tuyến được 427 hồ sơ. Bên cạnh đó, số lượng cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được đảm bảo; niêm yết, công khai các thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công quốc gia theo quy định… Đồng thời, Đoàn giám sát đã chỉ ra một số hạn chế trong thực thi công vụ, giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả đối với một số lĩnh vực còn chậm và ghi nhận những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện các TTHC cho người dân và doanh nghiệp…
Kết luận buổi làm việc, bà Huỳnh Thị Thúy, Phó Chủ tịch HĐND thành phố đề nghị UBND thành phố và Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả thành phố tiếp tục nâng cao hơn nữa đạo đức công vụ trong công tác tiếp dân; giải quyết TTHC nhanh gọn, tránh trường hợp hồ sơ bị trễ hạn, nhất là ở lĩnh vực đất đai; đồng thời, phối hợp với các ngành chuyên môn tổ chức cho cán bộ công chức tham gia các lớp tập huấn cập nhật kiến thức, quy định mới và có hướng dẫn cho người dân dễ hiểu, chính xác, qua đó tạo được sự hài lòng, đánh gia cao từ người dân và doanh nghiệp trong thời gian tới./.
