Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ”, UBND phường Mỹ Phước vừa triển khai thực hiện mô hình “Giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người dân vào thứ năm hàng tuần”.
Theo đó, vào ngày thứ 5 hàng tuần, cán bộ công chức tại Bộ phận một cửa của phường kết hợp cùng các bạn đoàn viên thanh niên tình nguyện của phường sẽ đến hỗ trợ tận nhà của người dân để thực hiện viết hồ sơ, nộp hồ sơ và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính đối với các trường hợp là người cao tuổi, bị hạn chế khả năng đi lại, người tàn tật và đối tượng ưu tiên khác...
Mô hình nhằm đơn giản hóa việc giải quyết thủ tục hành chính, giải quyết khó khăn, trở ngại cho người dân hạn chế khả năng di chuyển, đi lại; đem lại sự hài lòng của người dân, thể hiện nét đẹp văn hóa tương trợ, tương thân tương ái, chia sẻ, giúp đỡ của xã hội đối với người thuộc diện ưu tiên.
Mô hình giải quyết thủ tục hành chính tại nhà cho người dân vào thứ năm hàng tuần, không chỉ góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính, ý thức trách nhiệm và tinh thần chủ động trong thực thi công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, mà còn tạo niềm tin và sự hài lòng cho các cá nhân, tổ chức vào công tác cải cách hành chính tại địa phương; góp phần thực hiện mục tiêu chuyển đổi số của phường Mỹ Phước; thông qua mô hình này tiết kiệm được thời gian, chi phí của người dân, hướng đến xây dựng chính quyền thân thiện, vì nhân dân phục vụ./.
