Thông tin, dữ liệu 05 nhóm chỉ tiêu đánh giá theo Quyết định 766/QĐ- TTg trên cổng dịch vụ công quốc gia, tổng điểm thành phố Long Xuyên đạt 79,71 điểm (xếp loại khá và đứng thứ 6/11 huyện, thị) và 03 đon vị dưới 80 điểm là phường Mỹ Xuyên; Bình Khánh; Bình Đức xếp loại khá.
UBND thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị khẩn trương thực hiện, rà soát, sớm khắc phục các hạn chế theo Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp (05 nhóm chỉ số và 21 chỉ số thành phần) trên cổng dịch vụ công quốc gia; các phòng, ban, ngành thành phố; Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả thành phố, UBND xã, phường tăng cường thực hiện việc tiếp nhận hồ sơ trên cổng dịch vụ công, việc số hóa 100% hồ sơ khi tiếp nhận và trả kết quả theo đúng quy trình; tăng cường tái sử dụng các kết quả thủ tục hành chính; xử lý các hồ sơ số hóa, hồ sơ trực tuyến không đạt và cập nhật các kết quả chưa được số hóa từ văn bản giấy vào Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh để phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp có thể tái sử dụng lại giấy tờ, kết quả đã được số hóa. Về tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên cổng dịch vụ công quốc gia của phòng, ban, ngành thành phố và UBND xã, phường dưới 45% cần quan tâm chỉ đạo công chức, viên chức hướng dẫn, hỗ trợ và tăng cường các giải pháp tuyên truyền để nâng tỷ lệ thanh toán trực tuyến.
