Chuyển đổi số, xây dựng thành phố thông minh đã trở thành xu hướng tất yếu, khách quan và đang tác động mạnh mẽ đến mọi mặt đời sống kinh tế xã hội. Xác định chuyển đổi số là “chìa khóa”, mở ra không gian phát triển mới, để tiếp tục duy trì sự phát triển bền vững. Thời gian qua, thành phố Long Xuyên đã và đang triển khai nhiều giải pháp trong phát triển đô thị thông minh, hướng đến mục tiêu cuối cùng là mang lại chất lượng cuộc sống tốt nhất cho người dân trên địa bàn.
Năm 2024, thành phố Long Xuyên tiếp tục đặt mục tiêu chuyển đổi số dựa trên cả 3 trụ cột: Chính quyền số, Kinh tế số, Xã hội số, định hướng thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo trên tất cả các ngành, lĩnh vực. Nhiều kết quả đã đạt được như: tỉ lệ đăng kí dịch vụ công trực tuyến, định danh điện tử; Các hệ thống văn bản điện tử được sử dụng triệt để, tỷ lệ văn bản quá hạn giảm xuống. Hoạt động bộ máy chính quyền; dịch vụ công được thực hiện trên không gian mạng; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, xử lý hồ sơ đúng hạn đạt trên 97%... Trong đó, Thành phố thực hiện 387 thủ tục hành chính theo hướng đơn giản hóa, nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp; UBND tỉnh An Giang cũng đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công của Thành phố bình quân đạt 77,19 điểm, xếp loại khá; 10 phường, xã xếp loại tốt (với số điểm từ 81,61 đến 89,14). Bên cạnh đó, UBND thành phố đã ban hành nhiều văn bản đôn đốc, chấn chỉnh thực hiện 5 nhóm chỉ tiêu theo Quyết định 766/QĐ-TTg, ngày 23/6/2022 của Thủ tướng Chính phủ.
Năm 2024, Nhiều mô hình về CCHC được triển khai mới như: mô hình chính quyền thân thiên vì nhân dân phục vụ, mô hình làm ngoài giờ, mô hình thực hiện giải quyết TTHC tại nhà cho người dân…Đồng thời, việc xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, sử dụng dịch vụ công trực tuyến CCHC, tỷ lệ số hóa hồ sơ được triển khai thực hiện tốt;, từ đó, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả trong hoạt động của bộ máy hành chính, tăng cường mức độ tin tưởng, hài lòng của cá nhân, tổ chức, tạo động lực cho phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Người dân và doanh nghiệp có thể sử dụng các phương tiện thanh toán điện tử ứng dụng công nghệ số như: Ví điện tử, Internet Banking, thẻ tín dụng…để quét mã QR vô cùng thuận tiện cho việc truy cập, thanh toán hay truy cập các ứng dụng trên điện thoại để giải quyết thủ tục hành chính trên cổng dịch vụ công.
Xác định người dân chính là trung tâm trong chuyển đổi số, được hưởng các tiện ích một cách dễ dàng. Đồng thời, thỏa mãn các điều kiện việc đi lại được thông suốt, năng động về kinh tế; cân bằng đáp ứng nhu cầu của người dân; có hoạt động văn hóa, sống động. Thời gian qua, thành phố Long Xuyên đã đạt được kết quả tích cực trong phát triển chính quyền điện tử. Hiện nay, Long Xuyên đang triển khai một loạt những cách làm hay, thiết thực và hướng đến người dân như thành lập Tuyến đường thanh toán không dùng tiền mặt, mô hình Công dân số, xây dựng Trung tâm điều hành thông minh (IOC) … Bên cạnh đó, là sự chuyển đổi số trên tất cả các lĩnh vực như: công an thành phố xây dựng Trung tâm chỉ huy, giám sát và xử lý các hành vi vi phạm trên lĩnh vực an ninh trên cơ sở ứng dụng công nghệ tiên tiến, 98/98 cơ sở lưu trú sử dụng phần mềm lưu trú trên hệ thống cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư và cổng thông tin điện tử; thực hiện Lắp đặt 397 camera giám sát ở trường học; đăng ký nhu cầu cấp mã số vùng trồng cho các sản phẩm nông nghiệp, trên 20 sản phẩm rau, củ quả được dán tem truy xuất nguồn gốc; trong lĩnh vực y tế đã có 100% cơ sở y tế đã triển khai phần mềm “Quản lý khám chữa bệnh và thanh toán bảo hiểm y tế - VNPT-His” kết nối liên thông với cổng dữ liệu y tế của Bộ Y tế và cổng giám định Bảo hiểm y tế quốc gia…cùng nhiều kết quả nổi bậc khác.
Hiện thành phố đã và đang triển khai thực hiện Bộ chỉ số đánh giá mức độ Chuyển đổi số (DTI) của các cơ quan nhà nước trên địa bàn, đẩy mạnh thực hiện rà soát, cập nhật các tiêu chí đảm bảo đầy đủ, chính xác và cung cấp số liệu, tài liệu kiểm chứng theo đúng thời gian quy định cũng như kịp thời nắm bắt các chỉ số để chỉ đạo, đôn đốc công tác chuyển đổi số của đơn vị, địa phương; nâng cao vai trò, trách nhiệm của lãnh đạo, cán bộ, công chức, viên chức tại đơn vị trong công tác chuyển đổi số của thành phố. Thônh qua việc xây dựng thành công Trung tâm giám sát, điều hành thông minh, Tổ công nghệ số, thực hiện các mô hình hay, thiết thực ở từng lĩnh vực, từng bước hoàn thiện hạ tầng viễn thông – công nghệ thông tin phục vụ sự chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo các cấp, đáp ứng nhu cầu trao đổi thông tin của người dân trên toàn địa bàn. Mở ra tiền đề quan trọng để thành phố Long Xuyên xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, đô thị thông minh, giúp thành phố Long Xuyên cụ thể hóa mục tiêu Nghị quyết Đại hội XII Đảng bộ thành phố nhiệm kỳ 2020-2025 đã đề ra./.
