Được tổ chức thực hiện từ năm 2019 đến nay, sáng thứ 7 hằng tuần, bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả thành phố vẫn mở cửa đúng giờ và làm việc như ngày thường. Cán bộ, công chức luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm, khẩn trương, nghiêm túc, nhằm phục vụ tốt nhất, để người dân và Doanh nghiệp đều hài lòng khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận Một cửa.
Theo ghi nhận, sáng thứ 7 làm việc, người dân vẫn đến để được giải quyết thủ tục hành chính như ngày thường, tuy nhiên, số lượng người đến liên hệ có ít hơn. Tuy nhiên, với mong muốn tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho tổ chức, người dân và doanh nghiệp trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính hướng đến mục tiêu “vì người dân phục vụ” và lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo hiệu quả công việc, trong 05 năm qua, thành phố Long Xuyên đã duy trì thực hiện tốt mô hình sáng thứ 7 làm việc tại bộ phận một cửa thành phố. Tuy không bố trí 100% cán bộ, công chức làm việc như ngày thường, nhưng vẫn đảm bảo thực hiện đầy đủ các thủ tục hành chính khi người dân đến liên hệ công việc, bằng tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Theo số liệu thống kê, đối với ngày thường, bộ phận một cửa thành phố Long Xuyên tiếp nhận trung bình từ 60 đến 70 hồ sơ ở các lĩnh vực như: đất đai, đăng ký kinh doanh, quản lý đô thị, hộ tịch. Riêng đối với sáng làm việc ngày thứ 7, số lượng hồ sơ ít hơn, chỉ chiếm từ 30% đến khoảng 50% so với ngày thường, khoảng 20 đến 30 hồ sơ. Trong đó, hầu hết tập trung ở lĩnh vực đất đai, đăng ký xóa thế chấp… Vì thế, một số cán bộ, công chức tại một số ô, như hộ tịch, quản lý đô thị, trong buổi sáng thứ bảy làm việc, có khi không có người dân đến liên hệ công việc. Tuy nhiên, với tinh thần cởi mở, thân thiện, trách nhiệm, cán bộ, công chức được phân công làm nhiệm vụ vẫn nghiêm túc, trách nhiệm và sẵn sàng hỗ trợ khi người dân đến liên hệ công việc.
Với tinh thần trách nhiệm cao của mỗi cán bộ, công chức bộ phận Một cửa thành phố Long Xuyên, hầu hết người dân đến liên hệ công việc trong buổi sáng thứ 7 làm việc đều hài lòng bởi hồ sơ được tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng; cán bộ, công chức tận tình hướng dẫn, hỗ trợ người dân. Nụ cười hài lòng của người dân sau khi đến liên hệ và giải quyết thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa thành phố trong buổi sáng làm việc ngày thứ 7 chính là thước đo giá trị, đánh giá hiệu quả công việc của cán bộ, công chức bộ phận Một cửa thành phố Long Xuyên thời gian qua.
Có thể khẳng định, việc duy trì sáng thứ 7 làm việc tại bộ phận một cửa thành phố thời gian qua đã và đang góp phần quan trọng giúp người dân, nhất là những người phải lao động, làm việc và sinh sống xa quê dễ dàng liên hệ để được giải quyết các thủ tục hành chính cần thiết. Mọi thủ tục được giải quyết nhanh chóng, gọn gàng, cán bộ, công chức thân thiện, chu đáo, nhiệt tình đã để lại ấn tượng đẹp, nhận được sự đồng thuận, đánh giá cao của người dân./.
